Politica de troca

 

Importante: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, sempre acompanhado da nota fiscal.

 

Troca por desistência ou numeração: o prazo para solicitações de troca/devolução por desistência ou numeração, é de até 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A partir da data de recebimento do pedido.

A partir do contato solicitando a troca/devolução, deverá aguardar instruções sobre o procedimento de postagem do produto a ser devolvido. Após o despacho do item, ele será encaminhado a nossa Central de Atendimento, onde faremos uma análise de suas condições e, se tudo estiver de acordo, o novo produto será enviado.

 

 Atenção: Em casos de troca ou devolução por motivos de insatisfação, tamanho ou divergência de produto, faremos uma análise de qualidade, e caso haja indícios de uso, devolveremos ao remetente.

 

Troca por defeito: em casos de troca ou devolução pelo motivo de defeito no produto, após o recebimento do produto em nossa Central de Atendimento, faremos uma análise de qualidade antes de tomar quaisquer medidas. Em casos de indícios de mau uso, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

 

*Se você efetuou a compra através da UNIQUE, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar no menu CENTRAL DE TROCAS (parte superior do site), a desistência da compra, tendo seu valor total pago nos produtos restituído (exceto o frete), vale compra, ou a troca por outro produto. A solicitação deve ser realizada em até 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, contando a partir da data de recebimento do pedido.

 

Obs: Produtos devolvidos sem e-mail de solicitação de troca/devolução, ou sem qualquer comunicação com nosso atendimento, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanhem, serão reenviados.

Não nos responsabilizamos por produtos enviados por conta própria.

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